| 1. Quem é o responsável pelo serviço web48? |
| A empresa responsável por este serviço é a Egora, Criação de Imagem, Lda. Todos os produtos são exclusivos da mesma. |
| 2. Qual a vantagem de adquirir um produto web48? |
-Adquirir o seu site com um design agradável e funcional.
-Administrá-lo sem ter de recorrer a terceiros e pagar por isso.
-Ter o seu site online em 48h, eliminando
analise de briefings e aprovação de propostas.
-Em todos os produtos adquiridos, ter apoio técnico e comercial personalizado.
-Se comprar nesta fase de lançamento beneficiará dos preços de lançamento do produto.
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| 3. Como encomendo o meu site? |
| Basta preencher o formulário devidamente, disponível em encomendas e lá referir tudo o que pretende do serviço e seguir todas as indicações que receberá no seu email. Pode vizualizar o procedimento aqui no site. |
| 4. O meu site será original? |
| A disposição do site é igual para todos os clientes, no entanto a originalidade do site manifesta-se na personalização da imagem do topo (feita pela EGO) e na relação entre essa imagem e os padrões que temos à disposição. E claro, os seus próprios conteúdos. |
| 5. Posso actualizar o meu site ou vou necessitar do serviço da EGO? |
| A Ego só intervem na criação da imagem para o topo, instalação e configuração da conta. Todos os conteúdos são inseridos e actualizados pelo cliente através do nosso sistema de gestão de conteúdos. |
| 6. Não há mais templates para o meu site? |
| Neste momento só temos os que indicamos. Brevemente teremos mais. |
7. Se eu comprar já o meu site, quando houver mais templates posso mudar?
Qual é o custo? |
| Sim pode mudar, sem ter que pagar qualquer valor. No entanto para essa mudança ser gratuita o cliente tem que se manter no mesmo template por um período mínimo de 6 meses. |
| 8. Terei o meu site em 48h de certeza? |
As 48 HORAS úteis é o período que nós garantimos que levamos a configurar o serviço, a criar a imagem para a zona personalizada e a entregar ao cliente os dados de acesso ao sistema. No entanto tudo depende de outros factores. tais como:
- A rapidez com que o cliente nos envia as imagens e logotipo
- Se envia imediatamente o comprovativo de pagamento
- Se o domínio for registado por nós, ou caso não seja a rapidez com que empresa que o registou transfere os dns para o nosso servidor.
Caso todos estes pontos sejam imediatos sim garantimos.
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| 9. O que são os dns e o que tenho que fazer para transferir para o vosso servidor? |
Os dns são os apontadores para o servidor, para que quando seja introduzido o endereço do site exista uma ligação ao servidor que tem os conteúdos do site.
Para transferir os seus dns para o nosso servidor(onde está o seu site web48), bastará contactar a entidade que lhe fez o registo e solicitar que os dns sejam alterados, facultando a seguinte informação:
nameserver1: ns1.byinfor24.com
nameserver2: ns2.byinfor24.com
ip primário : 216.246.32.162
ip secundário : 216.246.32.163
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| 10. Posso alojar o meu site com outra empresa? |
| Não, o site terá de ser alojado connosco.No entanto oferecemos o alojamento em todos os planos. |
| 11. Qual o tipo de assistencia que terei ? |
| Assistencia no painel de administração através de tutoriais online, telefone e email. |
| 12. Fico com algum compromisso de fidelização ao subscrever um plano? |
| Não. É livre para deixar os nossos serviços se assim o pretender. Basta para isso enviar-nos um email (a partir do email que nos forneceu na altura da subscrição do serviço ou do que possa ter colocado a partir da administração do seu site), para comercial@ego.com.pt, indicar o seu nº de contribuinte e rescindir. |
| 13. E se eu quiser um site completamente diferente daquilo que dispoem no web48? |
Não há qualquer problema. Para isso basta contactar-nos que a EGO tem todo o prazer em tentar chegar a uma solução de site à medida. Podemos mesmo equacionar a possibilidade de integração de módulos do web48 com outros e com uma nova proposta gráfica. Contacte-nos.
www.ego.com.pt |
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